Горячие линии

Способы записи на прием к врачу (210 кб.).

По вопросам оказания гражданам медицинской помощи:

  • Круглосуточная «горячая линия» по вопросам обезболивающей терапии отдельных категорий граждан 8 (4812) 27-07-61 (на базе ОГБУЗ «Смоленский областной онкологический клинический диспансер»);
  • «Горячая линия» по вопросам лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан ОГАУЗ "Смоленский областной медицинский центр" 8-(800)-700-14-04 (понедельник-пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, выходные дни – суббота, воскресенье);
  • Телефон "горячей линии" по вопросам психолого-психиатрической помощи гражданам 8-800-201-31-59.

Детский телефон доверия:

  • Телефон доверия для детей, подростков и их родителей - 8-800-2000-122;

Детский телефон доверия работает на территории Смоленской области с октября 2010 года, когда «Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» было подписано «Соглашение об обеспечении деятельности на территории Смоленской области детского телефона доверия (службы экстренной психологической помощи). Детский телефон доверия (ДТД) – это служба экстренной психологической помощи, то есть помощи, которая нужна прямо сейчас и как можно быстрее. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.

Горячая линияя Министерства здравоохранения:

  • 8 800 200 02 00.

Единая служба оперативной помощи гражданам:

В Смоленской области действует телефонный номер Единой службы оперативной помощи гражданам по номеру 122, с целью повышения качества обработки сообщений граждан и сокращения сроков их рассмотрения.

По Единому номеру 122 можно получить необходимую справочную информацию и консультацию по вопросам профилактики, диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции COVID-19, а также поможет:

  • записаться на вакцинацию;
  • вызвать врача на дом;
  • записаться на прием к специалистам;
  • записаться на углубленную диспансеризацию.

По вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения:

  • Номера телефонов «горячей линии» 8(4812) 29-22-648(4812) 29-22-598(4812) 29-22-38 (вопросы принимаются в рабочие дни с 9-00 до 18-00);
  • Информационно-консультационный портал Роструда для защиты трудовых прав работников ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ

Обращение на горячую линию будет рассматриваться только при обязательном указании в обращении:

  • фамилии, имени, отчества работника, обратившегося на «горячую линию»;
  • должности медицинского работника;
  • полного наименования и адреса учреждения, в котором работает медицинский работник;
  • подразделения учреждения в котором работает медицинский работник.

Типовые вопросы работников с ответами в части оплаты труда:

Минимальный размер оплаты труда (МРОТ), в соответствии со ст. 133 ТК РФ, устанавливается одновременно на всей территории РФ федеральным законом и не может быть ниже величины прожиточного минимума трудоспособного населения. Согласно ст. 1 Федерального закона от 14.12.2015 N 376-ФЗ с 1 января 2016 г. минимальный размер оплаты труда установлен в сумме 6204 руб. в месяц.

В силу ст. 133.1 ТК РФ региональным соглашением между Администрацией Смоленской области, Смоленским областным объединением организаций профессиональных союзов и Смоленским региональным объединением работодателей «Научно-промышленный союз» с 1 января 2016 года на территории Смоленской области установлена минимальная заработная плата в размере 6 400 рублей для работодателей - юридических лиц (организации) и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территории Смоленской области, за исключением организаций, финансируемых из федерального бюджета.

 

Минимальный размер оплаты труда (МРОТ), в соответствии со ст. 133 ТК РФ, устанавливается одновременно на всей территории РФ федеральным законом и не может быть ниже величины прожиточного минимума трудоспособного населения.

Месячная заработная плата работника, полностью отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности), не может быть ниже МРОТ.

Работа на 0,5 ставки предполагает выполнение трудовых обязанностей частично и не полностью отработанное положенное по норме время. Если полная ставка по должности менее МРОТ, то за работу на 0,5 ставки необходимо доплачивать до половины действующего МРОТ.

Дежурство на дому - это пребывание работника медицинской организации дома в ожидании вызова на работу ( ст. 350 ТК РФ).

Такой режим устанавливается, чтобы обеспечить оказание экстренной или неотложной медицинской помощи гражданам (Федеральный закон от 07.06.2013 N 125-ФЗ). Работодатель вправе привлекать работников к дежурству на дому только с их согласия (ч. 4 ст. 350 ТК РФ).

Данный режим можно установить как при приеме на работу, так и позже. В первом случае условие о дежурстве на дому вносится в трудовой договор, во втором с работником заключается дополнительное соглашение (ст. ст. 57, 72 ТК РФ).

Особенности, связанные с режимом рабочего времени и его учетом во время дежурства на дому, устанавливаются Минздравом России, что следует из совокупности положений ч. 7 ст. 350 ТК РФ, п. 1 Положения о Министерстве здравоохранения Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.06.2012 N 608. В частности, они предусматриваются Положением об особенностях режима рабочего времени и учета рабочего времени при осуществлении медицинскими работниками медицинских организаций дежурств на дому, утвержденным Приказом Минздрава России от 02.04.2014 N 148н (далее - Положение).

Обязанность по учету рабочего времени во время дежурства на дому возлагается на работодателя (п. 4 Положения).

Время начала и окончания такого дежурства устанавливается согласно графику работы, который должен быть утвержден работодателем с учетом мнения представительного органа работников (абз. 2 п. 2 Положения).

Медицинским работникам, которые осуществляют дежурство на дому, устанавливается суммированный учет рабочего времени. Порядок его ведения должен быть утвержден в правилах внутреннего трудового распорядка (абз. 1 п. 2 Положения, ч. 4 ст. 104 ТК РФ).

Учет рабочего времени медицинского работника должен производиться следующим образом (п. 3 Положения):

  • каждый час дежурства на дому учитывается как 30 минут рабочего времени (ч. 6 ст. 350 ТК РФ);
  • каждый час следования работника от дома до работы (места оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме) и обратно учитывается как час рабочего времени. Порядок учета указанного времени должен быть утвержден в локальном нормативном акте (по согласованию с представительным органом работников);
  • каждый час оказания медицинской помощи учитывается как час рабочего времени.

В случае вызова дежурившего на дому медицинского работника на работу работодатель обязан скорректировать (уменьшить) время его дежурства на дому в учетном периоде. Корректировка производится таким образом, чтобы общая продолжительность рабочего времени данного работника не превышала установленную норму рабочего времени.

Минимальный размер доплаты за работу ночное время не должен быть меньше 20% часовой тарифной ставки (оклада (должностного оклада), рассчитанного за час работы) за каждый час работы в ночное время. Данный размер установлен Постановлением Правительства РФ от 22 июля 2008 г. N 554. Конкретные размеры повышения устанавливаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников, коллективным договором, трудовым договором, а также иными нормативными документами.

В соответствии со ст. 151 ТК РФ работнику, на которого возложено (по приказу или распоряжению работодателя и с согласия самого работника) исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от основной работы, определенной трудовым договором, производится доплата.

Размер доплаты и ее вид (% от оклада работника, исполняющего обязанности временно отсутствующего работника, разница в должностных окладах, конкретная сумма и др.) устанавливаются по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы.

Донор крови и (или) ее компонентов - это лицо, добровольно прошедшее медицинское обследование и добровольно сдающее кровь и (или) ее компоненты.

В силу ст. 186 ТК РФ в день сдачи крови и ее компонентов, а также в день связанного с этим медицинского осмотра сотрудник освобождается от работы. Если он по соглашению с работодателем в день сдачи вышел на работу (за исключением работ с вредными и (или) опасными условиями труда - выход донора на такую работу в этот день невозможен), ему предоставляется по его желанию другой день отдыха.

В случае сдачи крови и ее компонентов в период ежегодного оплачиваемого отпуска, в выходной или нерабочий праздничный день работнику по его желанию предоставляется другой день отдыха.

После каждого дня сдачи крови и ее компонентов работнику предоставляется дополнительный день отдыха. Он по желанию работника может быть присоединен к ежегодному оплачиваемому отпуску или использован в другое время в течение года после дня сдачи крови и ее компонентов.

При сдаче крови и ее компонентов работодатель сохраняет за работником его средний заработок за дни сдачи и предоставленные в связи с этим дни отдыха.

По программе льготного лекарственного обеспечения граждан:

  • Справочная служба «Горячая линия» Департамента Смоленской области по здравоохранению - понедельник-пятница 9:00-17:00, обед 13:00-14:00, (4812) 38-72-57;
  • Справочная служба «Горячая линия» ОГАУЗ «Смоленский областной медицинский центр» по вопросу лекарственного обеспечения льготных категорий граждан: 8-(800)-700-14-04 режим работы: понедельник-четверг с 09-00 до 13-00 и с 13-30 до 17-30, пятница с 09-00 до 13-00 и с 13-30 до 17-00, выходные дни – суббота, воскресенье).

Ответы на вопросы по программе ЛЛО:

Перечень лекарственных препаратов для лекарственного обеспечения льготных категорий граждан утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 18.09.2006 №665 «Об утверждении перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг».

Лекарственное обеспечение предоставляется отдельным категориям граждан, перечисленным в статье 6.1 Федерального закона от 17.07.1999 года №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»:

  • инвалиды войны;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";
  • военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
  • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
  • инвалиды;
  • дети-инвалиды;
  • лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан имеют право обратиться за предоставлением им набора социальных услуг в установленном порядке.

Порядок льготного лекарственного обеспечения отдельных групп населения Смоленской области, в том числе детей до 3-х лет жизни, утвержден постановлением Администрации Смоленской области от 15.02.2005 №36 «Об обеспечении отдельных групп населения Смоленской области лекарственными средствами, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно».

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, изложен в приложении №11 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденной постановлением Администрацией Смоленской области от 31.12.2013 №1194 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2014 год и на 2015 и 2016 годов».

В соответствии с постановлением Администрации Смоленской области от 15.02.2005 №36 «Об обеспечении отдельных групп населения Смоленской области лекарственными средствами, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно» при лечении заболеваний дети до 3-х лет имеют право на предоставление лекарственной помощи на льготных условиях. Показания к назначению определяет лечащий врач. К сожалению, профилактический прием витаминов не включен в льготное лекарственное обеспечение.

Необходимо подать заявление в территориальный орган Пенсионного Фонда по месту жительства о назначении ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и предъявить документы, подтверждающие право на ее получение. Одновременно с назначением ЕДВ граждане приобретают право на получение бесплатных лекарственных препаратов.

Ежегодно до 1 октября гражданам предоставляется выбор – оставить за собой право на получение бесплатных лекарственных препаратов или получать ежемесячную денежную компенсацию.

Информация об аптечных организациях, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов, предоставляется гражданину в амбулаторно-поликлиническом учреждении, где ему выписали рецепт. Также указанная информация размещена на сайте Департамента Смоленской области по здравоохранению.
Нет, пациенту, находящемуся на стационарном лечении, выписка лекарственных препаратов по льготным рецептам не допускается.
При отсутствии в аптеке на момент обращения необходимого лекарственного препарата работник аптеки обязан зарегистрировать рецепт с указанием на обороте рецепта даты постановки на очередь, адреса аптеки и своей подписи. После этого рецепт возвращается пациенту. Сообщение о поступлении лекарственного препарата будет передано пациенту по указанному контактному телефону.

При отсутствии в аптеке на момент обращения необходимого лекарственного препарата работник аптеки обязан зарегистрировать рецепт с указанием на обороте рецепта даты постановки на очередь, адреса аптеки и своей подписи. После этого рецепт возвращается пациенту. Сообщение о поступлении лекарственного препарата будет передано пациенту по указанному контактному телефону.

Рецепты на лекарственные препараты обслуживаются в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение (организацию).

При отсутствии препарата в аптечном учреждении пациенту может быть произведен отпуск аналогичного по действию лекарственного препарата, предусмотренного Перечнем, по вновь выписанному рецепту.

Если гражданин не может получить лекарственные препараты лично по состоянию здоровья или иной причине, за него это может сделать любой другой, кому он доверит свой рецепт.
Норматив финансовых затрат утвержден в размере 671 руб. Федеральным законом от 21.12.2013 №355-ФЗ «О нормативе финансовых затрат в месяц на одного гражданина, получающего государственную социальную помощь в виде социальной услуги по обеспечению лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей - инвалидов на 2014 год».

Больные, страдающие ВЗН, проживающие на территории Смоленской области, включенные в Регистр, при наличии показаний, обеспечиваются лекарственными препаратами за счет средств федерального бюджета, централизованно поставляемыми Министерством здравоохранения РФ.

Перечень лекарственных препаратов, централизованно поставляемых для обеспечения больных ВЗН регламентирован Распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2008 № 2053-р «Перечень централизованно закупаемых за счёт средств федерального бюджета лекарственных препаратов, предназначенных для лечения больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей» (в ред. Распоряжение Правительства РФ от 27 декабря 2010 г. № 2415-р).

Вопрос назначения лекарственной помощи больным, страдающим ВЗН, находится в компетенции главного внештатного специалиста по соответствующей нозологии.

Включение пациентов в Федеральный регистр лиц, страдающих ВЗН, происходит на основании информации предоставленной учреждением здравоохранения по месту жительства пациента при наличии документов, подтверждающих заболевание.

Лекарственные препараты назначаются и выписываются по международным непатентованным наименованиям. Закупка также осуществляется по международному непатентованному наименованию путем проведения торгов. При обеспечении льготников используется тот препарат, который закуплен на аукционе. Нужно помнить, что лекарственные препараты, назначаемые по одному международному непатентованному наименованию могут иметь разные торговые наименования, но лечебный эффект у них одинаковый, независимо от страны производителя.
В случаях, когда курс лекарственной терапии при лечении некоторых хронических заболеваний, имеющих затяжной характер, совпадает с периодом пребывания больного в санатории, рецепты на лекарства выписываются лечащим врачом на весь период пребывания в санатории.

В соответствии с приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.12.2012 №1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения», от 14 декабря 2005 г. № 785 «О порядке отпуска лекарственных средств» рецепты на получение льготных лекарственных препаратов действительны в течение одного месяца со дня выписывания.

Рецепты на получение льготных лекарственных препаратов, выписанные гражданам, достигшим пенсионного возраста, инвалидам первой группы и детям-инвалидам действительны в течение трех месяцев со дня выписывания.

Исключением являются рецепты на наркотические средства и психотропные вещества - 5 дней; лекарственные препараты, подлежащие предметно-количественному учету - 10 дней.

  • в лечебном учреждении по месту наблюдения пациента непосредственно у лечащих врачей, лиц ответственных за лекарственное обеспечение льготных категорий граждан и по телефону справочной службы «Горячая линия» учреждения здравоохранения (информация об ответственных лицах и номерах телефонов размещена на информационных стендах учреждений здравоохранения и на сайте Департамента Смоленской области по здравоохранению);
  • в Департаменте Смоленской области по здравоохранению по телефону справочной службы «Горячая линия» 38-72-57;
  • в аптечной сети ООО «Индустрия здоровья» по телефонам справочной службы 67-41-51, 60-41-51, 60-08-09;
  • на сайте ООО «Индустрия здоровья»: http://indhealth.ru.

 

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?

Основные разделы

Министерство здравоохранения Смоленской области, 2024

 

(4812) 29-22-01 тел./факс.: 8 (4812) 38-67-58
E–mail: info@zdrav-smolensk.ru
Почтовый адрес: 214008, РФ, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1

sotsseti-vkc sotsseti-odn sotsseti-tel